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Road Assist 24h
Como uno de los fabricantes de neumáticos más grandes y de mayor crecimiento, Hankook no sólo ofrece un amplio surtido de neumáticos de gran calidad para camiones y autobuses, sino también un servicio de asistencia en carretera de confianza para centrarse en las necesidades de sus clientes.
Si su camión sufre alguna avería en los neumáticos en cualquier parte de Europa, le garantizamos ayuda rápida y competente en un plazo de 2 horas. Gracias al acceso personalizado, podrá hacer un seguimiento de sus averías en tiempo real. Los procesos administrativos simplificados se aseguran de que su compañía no tenga que llevar a cabo tareas innecesarias.
La asistencia en carretera 24h de Hankook aúna productos de gran calidad y un servicio excelente.
Todas las ventajas de un vistazo:
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Red con más de 7.500 especialistas en camiones repartidos por toda Europa.
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Centro de atención de llamadas plurilingüe.
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24/7/365
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Precios de los neumáticos y servicios fijos.
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No es necesario pagar en el momento.
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Seguimiento en tiempo real de la avería a través de Internet.
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Informes detallados.
Procedimiento
Como servicio de asistencia en carretera a nivel europeo, la asistencia en carretera 24h de Hankook ofrece procedimientos estandarizados para todos los países europeos. No importa dónde se encuentre, simplemente llame al +32 3540 5121 y se aplicará el siguiente procedimiento:
Solicitar ayuda
· En caso de avería en los neumáticos llame al +32 3540 5121.
· Los operadores plurilingües y con conocimientos en neumáticos comprobarán su afiliación y le solicitarán toda la información necesaria.
Ayuda
· El operador seleccionará el proveedor de neumáticos más adecuado de la red de asistencia en carretera de Hankook, de la que forman parte más de 7.300 proveedores.
· En un plazo de 2 h recibirá ayuda competente in situ.
Seguimiento
· El proveedor y la flota podrán comprobar el estado de la avería en tiempo real a través de Internet.
· Una vez completado el servicio se proporcionará un informe detallado.
Pago
· Durante la avería no es necesario realizar ningún pago en metálico.
· La flota recibirá la factura a través de su proveedor de neumáticos.
Registro
Registrierung
El registro para formar parte de la atención en carretera 24h de Hankook es sencillo y gratuito.
Para registrarse simplemente necesita ponerse en contacto con su proveedor Hankook local. Una vez registrado en el servicio, recibirá un juego para el servicio de averías que incluye información detallada, sus tarjetas de socio personales y adhesivos para los cristales de cada uno de los vehículos que formen parte de su flota.
No hay pagos regulares. Los costes únicamente se generarán en caso de que uno de sus vehículos sufra alguna avería en los neumáticos y se recurra a la asistencia en carretera de Hankook.
Su proveedor de Hankook estará encantado de ayudarle a realizar su inscripción.
En caso de dudas, póngase en contacto con su oficina local de Hankook o con cualquier proveedor de Hankook.
Seguimiento
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Para hacer un seguimiento de su avería en tiempo real o recibir información sobre la reparación de la avería
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